1. Vendedor
Las solicitudes de pedido se dirigen a Decoratel Contract, S.L., CIF B-26699504.
2. Proceso actual de pedido
La web permite configurar productos, completar los datos y enviar una solicitud con referencia única. Actualmente el pedido queda en estado pendiente de pago: no se carga ninguna cantidad ni se considera confirmado hasta que Decoratel Contract, S.L. compruebe disponibilidad, datos, transporte e importe y comunique expresamente su aceptación.
3. Productos, cortes y colores
La moqueta al corte se ofrece en anchos de 1 o 2 metros, con un mínimo de 10 metros lineales y longitudes en múltiplos de 5 metros. La percepción del color puede variar según la pantalla; cuando sea determinante, debe confirmarse antes del pedido.
4. Precios e impuestos
Los precios de producto mostrados en catálogo y cesta se indican sin IVA. Antes de enviar la solicitud se muestra el subtotal, los portes aplicables, el IVA del 21 % y el total. Si el destino o las circunstancias del pedido exigen otra tributación, se confirmará antes de aceptar el pedido.
5. Transporte
El envío de moqueta a Península figura siempre sin coste. La cinta adhesiva mantiene su propio porte aunque el pedido incluya moqueta: de 1 a 3 rollos, 10 €; desde 4 rollos, gratuito. Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales requieren cotización específica.
6. Pago y confirmación
Mientras la pasarela de pago real no esté activada, las opciones visibles de pago son únicamente una simulación y no se envían datos a bancos ni proveedores de pago. Decoratel facilitará el medio de pago aplicable al confirmar el pedido.
7. Entrega e incidencias
El plazo se comunicará al confirmar el pedido. El cliente debe revisar el envío al recibirlo y comunicar cuanto antes cualquier daño, falta o diferencia, conservando el embalaje y aportando fotografías cuando resulte necesario.
8. Desistimiento y devoluciones
Las personas consumidoras disponen de los derechos reconocidos por la normativa vigente. El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, como determinados cortes a medida, en los términos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta excepción no afecta a los derechos por falta de conformidad o producto defectuoso.
9. Atención al cliente
Para consultas o incidencias: info@moquetas-salamanca.com · 923990111.